Политика конфиденциальности

1. Какую информацию мы собираем

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете напрямую:

• Данные учётной записи: адрес электронной почты и имя при создании учётной записи.
• Контент: данные, которые вы создаёте в своих приложениях (записи, страницы и т. д.).
• Платёжная информация: безопасно обрабатывается Stripe. Мы никогда не храним данные вашей карты.

Мы автоматически собираем:

• Данные об использовании: посещённые страницы, использованные функции, отметки времени.
• Информация об устройстве: тип браузера, операционная система, IP-адрес.

2. Как мы используем вашу информацию

• Чтобы предоставлять и поддерживать сервис.
• Чтобы отправлять вам важные уведомления о вашей учётной записи.
• Чтобы отвечать на ваши обращения в поддержку.
• Чтобы выявлять и предотвращать мошенничество и злоупотребления.
• Чтобы улучшать наш сервис.

3. Хранение и защита данных

Данные вашего приложения хранятся в изолированной базе данных SQLite, выделенной только для вашего приложения. Это обеспечивает надёжную изоляцию данных разных клиентов.

Мы применяем принятые в отрасли меры безопасности, в том числе:

• Шифрование TLS для всех передаваемых данных.
• Зашифрованные резервные копии.

Журналы нашего сервера записывают IP-адрес каждого запроса, чтобы мы могли пресекать злоупотребления. Эти журналы хранятся несколько дней, затем удаляются, а адрес никогда не записывается в базу данных и не используется для аналитики.

4. Передача данных

Мы не продаём вашу персональную информацию. Мы можем передавать данные:

• Поставщикам услуг: которые помогают нам работать (хостинг, электронная почта, платежи).
• По требованию закона: когда этого требует закон или это необходимо для защиты наших прав.

В отношении персональных данных других людей, которые хранит ваш сайт, мы выступаем вашим обработчиком по нашему Соглашению об обработке данных, где сказано, что мы обрабатываем, зачем и какие субобработчики нам помогают.

Assist: если владелец сайта включил Assist, текст или изображение, о котором автор спрашивает Assist, или сообщения переписки, на которую участник команды просит Assist ответить или которую просит кратко изложить, включая сообщения клиента, отправляются в OpenAI, которая пишет предложение как наш обработчик данных. Больше ничего не отправляется, и OpenAI не обучает на этом свои модели. OpenAI хранит его не дольше 30 дней, чтобы выявлять злоупотребления.

Почта на сайт: письма на адрес сайта, а также пересланные туда с адреса его владельца, принимаются через Cloudflare и передаются нам. То, чем стало письмо, сайт хранит в своей базе данных. Исходную копию каждого письма мы храним 30 дней, затем удаляем, а запись о том, кто, на какой адрес и когда написал, храним 90 дней.

5. Ваши права

Вы имеете право:

• Доступ: запросить копию своих данных.
• Экспорт: скачать свои данные в любой момент.
• Удаление: закрыть приложение в любой момент; его данные удаляются через 30 дней. Учётная запись без приложений содержит только ваш адрес электронной почты и удаляется по запросу.
• Исправление: обновить свою персональную информацию.

6. Файлы cookie

Мы используем только необходимые файлы cookie:

• Сессионные cookie: чтобы вы оставались в системе.
• Токены CSRF: для безопасности.
• Язык: устанавливается, только когда вы выбираете язык, и хранится год, чтобы сайт оставался на этом языке.

Мы не используем отслеживающие cookie. Статистику этого маркетингового сайта (simplest1.com) собирает Cloudflare Web Analytics, который не устанавливает cookie и не хранит IP-адреса. Кроме того, сайт сам считает свои просмотры по дням, страницам и ссылкам, без cookie и без каких-либо данных о посетителе. Ваше приложение само считает просмотры своих страниц в собственной базе данных, без cookie, без хранения IP-адресов и с хешем посетителя, который меняется каждый день; ваших посетителей не видит никто посторонний. Также оно хранит 90 дней слова, введённые в поиск, и ответы «Да» или «Нет» на вопрос «Это было полезно?», без чего-либо рядом, что указывало бы на читателя или адрес. При регистрации мы записываем, откуда вы пришли: ref ссылки, по которой вы перешли, страницу, на которой вы зарегистрировались, и название сайта, который вас привёл, но никогда не адрес страницы, на которой вы были. Если вы просите сообщить, когда выйдет готовящееся приложение, мы храним ваш адрес почты, это приложение и ваш язык, пока не отправим это одно письмо, а затем удаляем их; адрес, не подтверждённый в течение 7 дней, тоже удаляется.

7. Хранение данных

Мы храним ваши данные, пока ваше приложение активно. Экспорт доступен в любой момент, а также в течение 30 дней после закрытия приложения. После закрытия:

• Приложение сразу перестаёт работать. В течение 30 дней панель управления остаётся открытой только для одного: экспорта ваших данных.
• Его данные удаляются с наших серверов через 30 дней после закрытия.
• Срок хранения резервных копий истекает через 30 дней после этого удаления.

Когда сайт удаляет данные человека (Настройки, Удаление данных), всё, что сайт хранит о нём, удаляется сразу; написанный им комментарий сохраняет свой текст, но без его имени. Уже доставленные письма и события, уже отправленные на вебхуки сайта, вне нашей досягаемости. Резервные копии хранят человека до истечения их срока, не дольше 30 дней, и восстановление копии никогда не возвращает его: для этого, пока существует сайт, мы храним идентификатор каждой удалённой записи, но никогда не имя и не адрес.

8. Международная передача данных

Ваши данные хранятся на серверах в Канаде и США. Пользуясь нашим сервисом, вы соглашаетесь на такую передачу.

9. Конфиденциальность детей

Simplest1 не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем информацию о детях.

10. Изменения настоящей политики

Мы можем периодически обновлять эту политику. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте.

11. Контакты

Есть вопросы о конфиденциальности? Напишите нам на [email protected].

Если нужна помощь с аккаунтом, сайтом или оплатой, напишите нам на support.simplest1.com.