سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً:

• معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني والاسم عند إنشاء حساب.
• المحتوى: البيانات التي تنشئها داخل تطبيقاتك (المقالات والصفحات وغيرها).
• معلومات الدفع: تعالجها Stripe بأمان. ولا نخزّن بيانات بطاقتك أبدًا.

ونجمع تلقائيًا:

• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، والميزات التي تستخدمها، والطوابع الزمنية.
• معلومات الجهاز: نوع المتصفح، ونظام التشغيل، وعنوان IP.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• لتقديم الخدمة والحفاظ عليها.
• لإرسال تحديثات مهمة إليك بشأن حسابك.
• للرد على طلبات الدعم الخاصة بك.
• لكشف الاحتيال أو إساءة الاستخدام ومنعهما.
• لتحسين خدمتنا.

3. تخزين البيانات وأمانها

تُخزَّن بيانات تطبيقك في قاعدة بيانات SQLite معزولة خاصة بمساحتك وحدها. ويوفر ذلك عزلًا قويًا للبيانات بين العملاء.

نستخدم تدابير أمان وفق معايير الصناعة، ومنها:

• تشفير TLS لجميع البيانات أثناء نقلها.
• نسخ احتياطية مشفرة.

تسجّل سجلات خادمنا عنوان IP لكل طلب حتى نتمكن من إيقاف إساءة الاستخدام. تُحفظ هذه السجلات لبضعة أيام ثم تُحذف، ولا يُكتب العنوان أبدًا في قاعدة بيانات ولا يُستخدم في التحليلات.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشارك البيانات مع:

• مزودي الخدمات: الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة (الاستضافة، والبريد الإلكتروني، والمدفوعات).
• المتطلبات القانونية: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.

بالنسبة إلى البيانات الشخصية التي يحتفظ بها موقعك عن أشخاص آخرين، نحن معالج البيانات لديك بموجب ملحق معالجة البيانات الخاص بنا، الذي يبيّن ما نعالجه ولماذا، والمعالجين الفرعيين الذين يساعدوننا.

Assist: عندما يشغّل مالك الموقع Assist، يُرسَل النص أو الصورة التي يسأل عنها الكاتب، أو رسائل المحادثة التي يطلب أحد أعضاء الفريق من Assist الرد عليها أو تلخيصها، بما فيها رسائل العميل، إلى OpenAI التي تكتب الاقتراح بصفتها جهة معالجة لصالحنا. لا يُرسَل أي شيء آخر، ولا تستخدمه OpenAI لتدريب نماذجها. وتحتفظ به OpenAI مدة أقصاها 30 يومًا لرصد إساءة الاستخدام.

البريد المرسل إلى موقع: يُستلم البريد المرسل إلى عنوان موقع، أو المعاد توجيهه إليه من عنوان لمالكه، عبر Cloudflare التي تسلّمه إلينا. يحفظ الموقع ما تصبحه الرسالة في قاعدة بياناته الخاصة. نحتفظ بنسخة أصلية من كل رسالة لمدة 30 يومًا ثم نحذفها، وبسجل لمن كتب وإلى أي عنوان ومتى لمدة 90 يومًا.

5. حقوقك

يحق لك:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك.
• التصدير: تنزيل بياناتك في أي وقت.
• الحذف: إنهاء أي تطبيق في أي وقت؛ وتُحذف بياناته بعد 30 يومًا. أما الحساب الذي لا يضم أي تطبيقات فلا يحتفظ إلا بعنوان بريدك الإلكتروني، ويُزال عند الطلب.
• التصحيح: تحديث معلوماتك الشخصية.

6. ملفات تعريف الارتباط

لا نستخدم إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية:

• ملفات تعريف ارتباط الجلسة: لإبقائك مسجّل الدخول.
• رموز CSRF: لأغراض الأمان.
• اللغة: لا يُعيَّن إلا عندما تختار لغة، ويُحتفظ به لمدة عام، كي يبقى الموقع بتلك اللغة.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع. يُقاس هذا الموقع التسويقي (simplest1.com) باستخدام Cloudflare Web Analytics، الذي لا يضع أي ملف تعريف ارتباط ولا يخزّن أي عنوان IP. كما يحسب الموقع مشاهدات صفحاته بنفسه، لكل يوم وصفحة ورابط، دون ملف تعريف ارتباط ودون أي شيء عن الزائر. ويحسب تطبيقك مشاهدات صفحاته بنفسه في قاعدة بياناته الخاصة، دون ملف تعريف ارتباط، ودون تخزين عنوان IP، وباستخدام قيمة تجزئة للزائر تتغير كل يوم؛ ولا يطّلع أي طرف ثالث على زوارك. كما يحتفظ لمدة 90 يومًا بالكلمات المكتوبة في البحث، وبإجابة نعم أو لا التي يعطيها القراء على «هل كان هذا مفيدًا؟»، دون أي شيء بجانبها يحدد قارئًا أو عنوانًا. عند تسجيلك، نسجّل من أين أتيت: قيمة ref في الرابط الذي اتبعته، والصفحة التي سجّلت منها، واسم الموقع الذي أرسلك، ولا نسجّل أبدًا عنوان الصفحة التي كنت عليها. إذا طلبت منا أن نخبرك عند صدور تطبيق قادم، نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني وبذلك التطبيق وبلغتك حتى نرسل تلك الرسالة الواحدة، ثم نحذفها؛ ويُحذف كذلك أي عنوان لم يُؤكَّد خلال 7 أيام.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك ما دام تطبيقك نشطًا. والتصدير متاح في أي وقت، ولمدة 30 يومًا بعد إنهاء تطبيقك. بعد الإنهاء:

• يتوقف التطبيق عن العمل فورًا. وتبقى لوحة الإدارة مفتوحة لمدة 30 يومًا لغرض واحد فقط: تصدير بياناتك.
• تُحذف بياناته من خوادمنا بعد 30 يومًا من الإنهاء.
• تنتهي صلاحية النسخ الاحتياطية بعد 30 يومًا من ذلك الحذف.

عندما يمحو موقع شخصًا (الإعدادات، المحو)، يُحذف فورًا كل ما يحتفظ به الموقع عنه؛ ويبقى التعليق الذي كتبه بكلماته، من دون اسمه. أما البريد الذي سُلِّم بالفعل والأحداث التي أُرسلت بالفعل إلى خطافات الويب الخاصة بالموقع فهي خارج نطاقنا. تحتفظ النسخ الاحتياطية بالشخص حتى انتهاء صلاحيتها، خلال 30 يومًا، ولا تعيده استعادة نسخة احتياطية أبدًا: ولهذا نحتفظ بمعرّف كل سجل مَحوناه، لا باسم ولا بعنوان، ما دام الموقع موجودًا.

8. عمليات النقل الدولية

تُخزَّن بياناتك على خوادم في كندا والولايات المتحدة. وباستخدامك خدمتنا، فإنك توافق على هذا النقل.

9. خصوصية الأطفال

لم تُصمَّم Simplest1 للأطفال دون سن 13 عامًا. ولا نجمع عن علم أي معلومات من الأطفال.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وسنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.

11. التواصل

هل لديك أسئلة حول الخصوصية؟ تواصل معنا على [email protected].

للمساعدة في حسابك أو موقع أو الفوترة، راسلنا عبر support.simplest1.com.