Política de privacidad

1. Información que recogemos

Recogemos la información que nos das directamente:

• Datos de la cuenta: dirección de correo y nombre al crear una cuenta.
• Contenido: los datos que creas en tus aplicaciones (publicaciones, páginas, etc.).
• Datos de pago: los procesa Stripe de forma segura. Nunca guardamos los datos de tu tarjeta.

Recogemos automáticamente:

• Datos de uso: páginas visitadas, funciones usadas, marcas de tiempo.
• Datos del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP.

2. Cómo usamos tu información

• Para prestar y mantener el servicio.
• Para enviarte avisos importantes sobre tu cuenta.
• Para responder a tus solicitudes de soporte.
• Para detectar y prevenir fraudes o abusos.
• Para mejorar el servicio.

3. Almacenamiento y seguridad de los datos

Los datos de tu aplicación se guardan en una base de datos SQLite aislada, única para tu espacio. Eso proporciona un aislamiento fuerte entre clientes.

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector, entre ellas:

• Cifrado TLS de todos los datos en tránsito.
• Copias de seguridad cifradas.

Los registros de nuestro servidor guardan la dirección IP de cada solicitud para poder frenar abusos. Esos registros se conservan unos días y luego se borran, y la dirección nunca se escribe en una base de datos ni se usa para analíticas.

4. Compartición de datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: que nos ayudan a operar (alojamiento, correo, pagos).
• Requisitos legales: cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos.

Para los datos personales que tu sitio guarda de otras personas, somos tu encargado del tratamiento conforme a nuestro Anexo de tratamiento de datos, que indica qué tratamos, por qué y qué subencargados nos ayudan.

Assist: si el propietario de un sitio activa Assist, el texto o la imagen sobre los que un autor pregunta a Assist, o los mensajes de una conversación que un miembro del equipo pide a Assist responder o resumir, incluidos los de un cliente, se envían a OpenAI, que escribe la sugerencia como encargado del tratamiento. No se envía nada más, y OpenAI no lo usa para entrenar sus modelos. Lo conserva 30 días como máximo, para vigilar abusos.

Correo a un sitio: el correo enviado a la dirección de un sitio, o reenviado allí desde una dirección de su propietario, se recibe a través de Cloudflare, que nos lo entrega. El sitio guarda lo que se crea con el mensaje en su propia base de datos. Guardamos una copia original de cada mensaje durante 30 días y luego la eliminamos, y durante 90 días un registro de quién escribió, a qué dirección y cuándo.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: pedir una copia de tus datos.
• Exportación: descargar tus datos en cualquier momento.
• Eliminación: cerrar una app en cualquier momento; sus datos se eliminan 30 días después. Una cuenta sin apps solo guarda tu dirección de correo y se elimina a petición.
• Rectificación: actualizar tu información personal.

6. Cookies

Usamos solo cookies esenciales:

• Cookies de sesión: para mantener tu sesión iniciada.
• Tokens CSRF: por seguridad.
• Idioma: se guarda solo cuando eliges un idioma, durante un año, para que el sitio siga en él.

No usamos cookies de rastreo. Este sitio (simplest1.com) se mide con Cloudflare Web Analytics, que no pone cookies ni guarda direcciones IP. Además cuenta sus propias visitas por día, página y enlace, sin cookies y sin nada sobre el visitante. Tu app cuenta sus propias visitas en su propia base de datos, sin cookies, sin guardar la IP y con un hash de visitante que cambia cada día; ningún tercero ve a tus visitantes. También guarda durante 90 días las palabras escritas en su buscador, y el Sí o No que los lectores dan a «¿Te ha sido útil?», sin nada junto a ellos que identifique a un lector o una dirección. Cuando te registras, anotamos de dónde vienes: el ref del enlace que seguiste, la página en la que te registraste y el nombre del sitio que te envió, nunca la dirección de la página en la que estabas. Si nos pides que te avisemos cuando salga una app que está por llegar, guardamos tu dirección de correo, esa app y tu idioma hasta que te enviamos ese único correo, y después los eliminamos; una dirección que no se confirma en 7 días también se elimina.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu app está activa. La exportación está disponible en todo momento y durante los 30 días posteriores al cierre de una app. Tras el cierre:

• La app deja de servirse de inmediato. Durante 30 días su panel sigue abierto para una sola cosa: exportar tus datos.
• Sus datos se eliminan de nuestros servidores 30 días después del cierre.
• Las copias de seguridad caducan 30 días después de esa eliminación.

Cuando un sitio borra a una persona (Ajustes, Borrado), todo lo que el sitio guarda sobre ella se elimina de inmediato; un comentario que escribió conserva sus palabras, sin su nombre. El correo ya entregado y los eventos ya enviados a los webhooks del sitio quedan fuera de nuestro alcance. Las copias de seguridad conservan a la persona hasta que caducan, en un plazo de 30 días, y restaurar una copia nunca la trae de vuelta: para ello guardamos el identificador de cada registro borrado, nunca un nombre ni una dirección, mientras exista el sitio.

8. Transferencias internacionales

Tus datos se guardan en servidores de Canadá y Estados Unidos. Al usar el servicio, consientes esa transferencia.

9. Privacidad de los menores

Simplest1 no está dirigido a menores de 13 años. No recogemos a sabiendas información de menores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Avisaremos por correo de los cambios importantes.

11. Contacto

¿Preguntas sobre privacidad? Escríbenos a [email protected].

Para ayuda con tu cuenta, un sitio o la facturación, escríbenos en support.simplest1.com.