Informativa sulla privacy

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente:

• Dati dell’account: indirizzo email e nome quando crei un account.
• Contenuti: i dati che crei nelle tue applicazioni (articoli, pagine, ecc.).
• Dati di pagamento: elaborati in modo sicuro da Stripe. Non conserviamo mai i dati della tua carta.

Raccogliamo automaticamente:

• Dati di utilizzo: pagine visitate, funzioni usate, orari.
• Dati del dispositivo: tipo di browser, sistema operativo, indirizzo IP.

2. Come usiamo le tue informazioni

• Per fornire e mantenere il servizio.
• Per inviarti aggiornamenti importanti sul tuo account.
• Per rispondere alle tue richieste di assistenza.
• Per rilevare e prevenire frodi o abusi.
• Per migliorare il nostro servizio.

3. Archiviazione e sicurezza dei dati

I dati della tua applicazione sono archiviati in un database SQLite isolato, unico per il tuo tenant. Questo garantisce un forte isolamento dei dati tra i clienti.

Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore, tra cui:

• Crittografia TLS per tutti i dati in transito.
• Backup crittografati.

I log del nostro server registrano l’indirizzo IP di ogni richiesta per poter fermare gli abusi. Questi log vengono conservati per alcuni giorni e poi eliminati, e l’indirizzo non viene mai scritto in un database né usato per le statistiche.

4. Condivisione dei dati

Non vendiamo le tue informazioni personali. Possiamo condividere dati con:

• Fornitori di servizi: che ci aiutano a operare (hosting, email, pagamenti).
• Obblighi di legge: quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti.

Per i dati personali di altre persone che il tuo sito conserva, siamo il tuo responsabile del trattamento ai sensi del nostro Addendum sul trattamento dei dati, che indica cosa trattiamo, perché e quali sub-responsabili ci aiutano.

Assist: se il proprietario di un sito attiva Assist, il testo o l’immagine su cui un autore interroga Assist, o i messaggi di una conversazione a cui un membro del team chiede ad Assist di rispondere o che gli chiede di riassumere, compresi quelli di un cliente, vengono inviati a OpenAI, che scrive il suggerimento come nostro responsabile del trattamento. Non viene inviato nient’altro, e OpenAI non lo usa per addestrare i suoi modelli. Lo conserva al massimo 30 giorni, per individuare gli abusi.

Email a un sito: la posta inviata all’indirizzo di un sito, o inoltrata lì da un indirizzo del suo proprietario, viene ricevuta tramite Cloudflare, che ce la consegna. Il sito conserva ciò che il messaggio diventa nel proprio database. Conserviamo una copia originale di ogni messaggio per 30 giorni, poi la eliminiamo, e per 90 giorni una traccia di chi ha scritto, a quale indirizzo e quando.

5. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• Accesso: richiedere una copia dei tuoi dati.
• Esportazione: scaricare i tuoi dati in qualsiasi momento.
• Eliminazione: terminare un’app in qualsiasi momento; i suoi dati vengono eliminati 30 giorni dopo. Un account senza app contiene solo il tuo indirizzo email e viene rimosso su richiesta.
• Rettifica: aggiornare le tue informazioni personali.

6. Cookie

Usiamo solo cookie essenziali:

• Cookie di sessione: per mantenerti connesso.
• Token CSRF: per la sicurezza.
• Lingua: impostato solo quando scegli una lingua, conservato per un anno, così il sito resta in quella lingua.

Non usiamo cookie di tracciamento. Questo sito di presentazione (simplest1.com) è misurato con Cloudflare Web Analytics, che non imposta cookie e non memorizza indirizzi IP. Conta anche da sé le proprie visualizzazioni, per giorno, pagina e link, senza cookie e senza nulla sul visitatore. La tua app conta le proprie visualizzazioni di pagina nel proprio database, senza cookie, senza memorizzare l’indirizzo IP e con un hash del visitatore che cambia ogni giorno; nessuna terza parte vede i tuoi visitatori. Conserva anche per 90 giorni le parole digitate nella sua ricerca, e il Sì o No che i lettori danno a «Ti è stato utile?», senza nulla accanto che indichi un lettore o un indirizzo. Quando ti registri, annotiamo da dove arrivi: il ref del link che hai seguito, la pagina su cui ti sei registrato e il nome del sito che ti ha mandato, mai l’indirizzo della pagina in cui eri. Se ci chiedi di avvisarti quando esce un’app in arrivo, conserviamo il tuo indirizzo email, quell’app e la tua lingua finché non abbiamo inviato quell’unica email, poi li eliminiamo; anche un indirizzo non confermato entro 7 giorni viene eliminato.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati finché la tua app è attiva. L’esportazione è disponibile in qualsiasi momento e per 30 giorni dopo che hai terminato un’app. Dopo la cessazione:

• L’app smette subito di essere pubblicata. Per 30 giorni il suo pannello resta aperto per una sola cosa: esportare i tuoi dati.
• I suoi dati vengono eliminati dai nostri server 30 giorni dopo la cessazione.
• Le copie di backup scadono 30 giorni dopo tale eliminazione.

Quando un sito cancella una persona (Impostazioni, Cancellazione), tutto ciò che il sito conserva su di lei viene eliminato subito; un commento che ha scritto mantiene le sue parole, senza il suo nome. Le email già consegnate e gli eventi già inviati ai webhook del sito sono fuori dalla nostra portata. I backup conservano la persona fino alla loro scadenza, entro 30 giorni, e il ripristino di un backup non la riporta mai indietro: per questo conserviamo l’identificativo di ogni record cancellato, mai un nome o un indirizzo, finché il sito esiste.

8. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati sono archiviati su server in Canada e negli Stati Uniti. Usando il nostro servizio, acconsenti a questo trasferimento.

9. Privacy dei minori

Simplest1 non è destinato a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni dai minori.

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa. Ti informeremo delle modifiche rilevanti via email.

11. Contatti

Domande sulla privacy? Scrivici a [email protected].

Per aiuto con il tuo account, un sito o la fatturazione, scrivici su support.simplest1.com.