Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Coletamos as informações que você nos fornece diretamente:

• Dados da conta: endereço de e-mail e nome, quando você cria uma conta.
• Conteúdo: os dados que você cria nos seus aplicativos (posts, páginas etc.).
• Dados de pagamento: processados com segurança pelo Stripe. Nunca armazenamos os dados do seu cartão.

Coletamos automaticamente:

• Dados de uso: páginas visitadas, recursos usados, data e hora de acesso.
• Dados do dispositivo: tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP.

2. Como usamos suas informações

• Para fornecer e manter o serviço.
• Para enviar atualizações importantes sobre a sua conta.
• Para responder às suas solicitações de suporte.
• Para detectar e prevenir fraudes ou abusos.
• Para melhorar o nosso serviço.

3. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados do seu aplicativo ficam armazenados em um banco de dados SQLite isolado e exclusivo do seu espaço. Isso garante um forte isolamento de dados entre clientes.

Adotamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo:

• Criptografia TLS para todos os dados em trânsito.
• Backups criptografados.

Os registos do nosso servidor guardam o endereço IP de cada pedido para podermos travar abusos. Esses registos são mantidos durante alguns dias e depois apagados, e o endereço nunca é escrito numa base de dados nem usado para estatísticas.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviço: que nos ajudam a operar (hospedagem, e-mail, pagamentos).
• Exigências legais: quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

Para os dados pessoais de outras pessoas que o seu site guarda, somos o seu operador nos termos do nosso Adendo de tratamento de dados, que diz o que tratamos, por que e quais suboperadores nos ajudam.

Assist: quando o proprietário de um site ativa o Assist, o texto ou a imagem sobre o qual um autor pergunta ao Assist, ou as mensagens de uma conversa que um membro da equipe pede ao Assist para responder ou resumir, incluindo as de um cliente, são enviados à OpenAI, que escreve a sugestão como nossa operadora. Nada mais é enviado, e a OpenAI não o usa para treinar seus modelos. A OpenAI o guarda por no máximo 30 dias, para detectar abusos.

E-mail para um site: o e-mail enviado ao endereço de um site, ou encaminhado para lá de um endereço do proprietário, é recebido pela Cloudflare, que o repassa para nós. O site guarda o que a mensagem se torna no seu próprio banco de dados. Guardamos uma cópia original de cada mensagem por 30 dias e depois a excluímos, e por 90 dias um registro de quem escreveu, para qual endereço e quando.

5. Seus direitos

Você tem o direito de:

• Acessar: solicitar uma cópia dos seus dados.
• Exportar: baixar seus dados a qualquer momento.
• Excluir: encerrar um app a qualquer momento; os dados dele são excluídos 30 dias depois. Uma conta sem apps guarda apenas o seu endereço de e-mail e é removida mediante solicitação.
• Corrigir: atualizar suas informações pessoais.

6. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais:

• Cookies de sessão: para manter você conectado.
• Tokens CSRF: para segurança.
• Idioma: definido só quando você escolhe um idioma e mantido por um ano, para que o site continue nesse idioma.

Não usamos cookies de rastreamento. Este site institucional (simplest1.com) é medido com o Cloudflare Web Analytics, que não define cookies nem armazena endereços IP. Ele também conta as próprias visualizações por dia, página e link, sem cookies e sem nada sobre o visitante. Seu app conta as próprias visualizações de página no próprio banco de dados, sem cookies, sem armazenar endereços IP e com um hash de visitante que muda todos os dias; nenhum terceiro vê seus visitantes. Ele também guarda por 90 dias as palavras digitadas na busca, e o Sim ou Não que os leitores dão a “Isto foi útil?”, sem nada ao lado que identifique um leitor ou um endereço. Quando você se cadastra, registramos de onde você veio: o ref do link que você seguiu, a página em que se cadastrou e o nome do site que o trouxe, nunca o endereço da página em que você estava. Se você nos pedir para avisar quando um app que está por vir for lançado, guardamos seu endereço de e-mail, esse app e seu idioma até enviarmos esse único e-mail, e depois os excluímos; um endereço não confirmado em 7 dias também é excluído.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto o seu app estiver ativo. A exportação fica disponível a qualquer momento e durante 30 dias após o encerramento de um app. Após o encerramento:

• O app sai do ar imediatamente. Durante 30 dias, o painel dele fica aberto para uma única coisa: exportar seus dados.
• Os dados dele são excluídos dos nossos servidores 30 dias após o encerramento.
• As cópias de backup expiram 30 dias após essa exclusão.

Quando um site apaga uma pessoa (Configurações, Apagamento), tudo o que o site guarda sobre ela é excluído na hora; um comentário que ela escreveu mantém suas palavras, sem o nome dela. E-mails já entregues e eventos já enviados aos webhooks do site estão fora do nosso alcance. Os backups guardam a pessoa até expirarem, em até 30 dias, e restaurar um backup nunca a traz de volta: para isso, guardamos o identificador de cada registro apagado, nunca um nome ou endereço, enquanto o site existir.

8. Transferências internacionais

Seus dados ficam armazenados em servidores no Canadá e nos Estados Unidos. Ao usar nosso serviço, você concorda com essa transferência.

9. Privacidade de crianças

O Simplest1 não se destina a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Avisaremos você sobre mudanças significativas por e-mail.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato conosco pelo endereço [email protected].

Para ajuda com sua conta, um site ou a cobrança, escreva para nós em support.simplest1.com.