Politique de confidentialité

1. Informations collectées

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement :

• Informations de compte : adresse e-mail et nom à la création du compte.
• Contenu : les données que vous créez dans vos applications (articles, pages, etc.).
• Informations de paiement : traitées de façon sécurisée par Stripe. Nous ne stockons jamais les données de votre carte.

Nous collectons automatiquement :

• Données d’usage : pages visitées, fonctions utilisées, horodatages.
• Informations sur l’appareil : type de navigateur, système d’exploitation, adresse IP.

2. Utilisation de vos informations

• Pour fournir et maintenir le service.
• Pour vous envoyer des informations importantes sur votre compte.
• Pour répondre à vos demandes d’assistance.
• Pour détecter et prévenir la fraude ou les abus.
• Pour améliorer notre service.

3. Stockage et sécurité des données

Les données de votre application sont stockées dans une base SQLite isolée, propre à votre espace. Cela assure une isolation forte entre clients.

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, dont :

• Le chiffrement TLS de toutes les données en transit.
• Des sauvegardes chiffrées.

Les journaux de notre serveur enregistrent l’adresse IP de chaque requête afin de bloquer les abus. Ces journaux sont conservés quelques jours puis supprimés, et l’adresse n’est jamais écrite dans une base de données ni utilisée pour des statistiques.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

• Des prestataires : qui nous aident à fonctionner (hébergement, e-mail, paiements).
• Les autorités : lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Pour les données personnelles que votre site conserve sur d’autres personnes, nous sommes votre sous-traitant au titre de notre Avenant relatif au traitement des données, qui précise ce que nous traitons, pourquoi, et quels sous-traitants ultérieurs nous aident.

Assist : lorsque le propriétaire d’un site active Assist, le texte ou l’image sur lequel un rédacteur interroge Assist, ou les messages d’une conversation à laquelle un membre de l’équipe demande à Assist de répondre ou qu’il lui demande de résumer, ceux d’un client compris, sont envoyés à OpenAI, qui rédige la suggestion en tant que sous-traitant. Rien d’autre n’est envoyé, et OpenAI ne s’en sert pas pour entraîner ses modèles. Elle le conserve 30 jours au plus, pour détecter les abus.

E-mails envoyés à un site : le courrier envoyé à l’adresse d’un site, ou qui y est transféré depuis une adresse de son propriétaire, est reçu par l’intermédiaire de Cloudflare, qui nous le transmet. Le site conserve ce que devient le message dans sa propre base de données. Nous gardons une copie brute de chaque message pendant 30 jours, puis la supprimons, et pendant 90 jours une trace de l’expéditeur, de l’adresse et de la date.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder : demander une copie de vos données.
• Exporter : télécharger vos données à tout moment.
• Supprimer : fermer une app à tout moment ; ses données sont supprimées 30 jours plus tard. Un compte sans app ne contient que votre adresse e-mail et est supprimé sur demande.
• Rectifier : mettre à jour vos informations personnelles.

6. Cookies

Nous n’utilisons que des cookies essentiels :

• Cookies de session : pour vous garder connecté.
• Jetons CSRF : pour la sécurité.
• Langue : posé uniquement lorsque vous choisissez une langue, conservé un an, pour que le site y reste.

Nous n’utilisons pas de cookies de suivi. Ce site (simplest1.com) est mesuré avec Cloudflare Web Analytics, qui ne pose aucun cookie et ne stocke aucune adresse IP. Il compte aussi lui-même ses pages vues, par jour, page et lien, sans cookie et sans rien sur le visiteur. Votre app compte ses propres pages vues dans sa propre base, sans cookie, sans adresse IP stockée et avec une empreinte de visiteur qui change chaque jour ; aucun tiers ne voit vos visiteurs. Elle conserve aussi pendant 90 jours les mots saisis dans sa recherche, ainsi que le Oui ou le Non donné à « Cela vous a-t-il été utile ? », sans rien à côté qui désigne un lecteur ou une adresse. Quand vous vous inscrivez, nous notons d’où vous venez : le ref du lien que vous avez suivi, la page sur laquelle vous vous êtes inscrit et le nom du site qui vous a envoyé, jamais l’adresse de la page où vous étiez. Si vous nous demandez de vous prévenir de la sortie d’une app à venir, nous conservons votre adresse e-mail, cette app et votre langue jusqu’à l’envoi de cet unique e-mail, puis nous les supprimons ; une adresse non confirmée sous 7 jours est elle aussi supprimée.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre app est active. L’export est disponible à tout moment, et pendant 30 jours après la fermeture d’une app. Après la fermeture :

• L’app cesse d’être servie immédiatement. Pendant 30 jours, son administration reste ouverte pour une seule chose : exporter vos données.
• Ses données sont supprimées de nos serveurs 30 jours après la fermeture.
• Les sauvegardes expirent 30 jours après cette suppression.

Lorsqu’un site efface une personne (Réglages, Effacement), tout ce que le site conserve à son sujet est supprimé aussitôt ; un commentaire qu’elle a écrit garde ses mots, sans son nom. Les e-mails déjà distribués et les événements déjà envoyés aux webhooks du site sont hors de notre portée. Les sauvegardes conservent la personne jusqu’à leur expiration, sous 30 jours, et restaurer une sauvegarde ne la ramène jamais : pour cela, nous gardons l’identifiant de chaque enregistrement effacé, jamais un nom ni une adresse, tant que le site existe.

8. Transferts internationaux

Vos données sont stockées sur des serveurs au Canada et aux États-Unis. En utilisant notre service, vous consentez à ce transfert.

9. Vie privée des enfants

Simplest1 n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès d’enfants.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Nous vous informerons des changements importants par e-mail.

11. Contact

Des questions sur la confidentialité ? Écrivez-nous à [email protected].

Pour de l’aide sur votre compte, un site ou la facturation, écrivez-nous sur support.simplest1.com.