Trả lời một lần.
Để họ tự tìm thấy.
Một trung tâm trợ giúp khách hàng của bạn có thể tìm kiếm, một widget trong sản phẩm, và danh sách những gì họ đã tìm mà không thấy, để bạn biết nên viết gì tiếp theo.
Miễn phí mãi mãi. Không cần thẻ tín dụng.
Một trung tâm trợ giúp đang chạy
Trung tâm trợ giúp ở đây làm được gì.
Câu trả lời ngay khi gõ
Gợi ý hiện dưới ô tìm kiếm khi người đọc gõ, cả trên trung tâm trợ giúp lẫn trong widget. Từ khóa bạn thêm sẽ bắt được những từ mà bài viết của bạn không dùng.
Biết nên viết gì tiếp theo
Xem mọi lượt tìm kiếm không ra kết quả, và những bài viết người đọc thấy ít hữu ích nhất qua nút Có hoặc Không dưới mỗi bài.
Trợ giúp ngay trong sản phẩm
Một ô tìm kiếm và các bài viết cho phần sản phẩm mà khách hàng đang ở, trong một khung bạn dán vào ứng dụng.
Bài viết luôn theo kịp
Mọi thay đổi đều được giữ lại, có thể so sánh và khôi phục, bản dịch cho ngôn ngữ của khách hàng, và liên kết cũ được chuyển hướng khi bạn đổi tên hoặc di chuyển một bài viết.
Chuyển từ Help Scout sang?
Gói miễn phí của Help Scout chứa được 10 bài viết Docs. Vượt quá đó, Docs nằm trong một help desk tính phí theo người dùng, $30 mỗi tháng mỗi người ($25 nếu trả theo năm), nên một nhóm ba người trả $90 mỗi tháng. Cơ sở kiến thức Simplest1 chứa bài viết không giới hạn ở gói miễn phí, và $9 mỗi tháng đã bao gồm tên miền của bạn và 3 chỗ ngồi.
| Hạng mục | Help Scout | Cơ sở kiến thức Simplest1 |
|---|---|---|
| Ở gói miễn phí | 10 bài viết Docs | Không giới hạn bài viết và người đọc |
| Nhóm ba người | Standard, $90 mỗi tháng hoặc $75 nếu trả theo năm | Starter, $9 mỗi tháng hoặc $90 mỗi năm |
| Tính giá theo | Mỗi người dùng, mỗi tháng | Từng trang; Pro bao trọn mọi ứng dụng với $49 |
| Mang bài viết đi | Chỉ qua Docs API của họ | Toàn bộ trang dưới dạng tệp |
Giá của Help Scout mua cả một help desk: hộp thư chung, chat trực tiếp và báo cáo. Nếu bạn cũng cần hộp thư, hãy so với cái đó.
Giá của Help Scout lấy từ helpscout.com/pricing và trang trợ giúp về xuất dữ liệu, kiểm tra ngày 4 tháng 10 năm 2026, tính bằng đô la Mỹ.
Chuyển sang
Mang bài viết sang
Không có công cụ nhập từ Help Scout. Docs API của họ trao cho bạn từng bài viết; API của chúng tôi nhận từng bài cùng danh mục, từ khóa và nội dung, bằng Markdown hoặc HTML.
Giữ liên kết cũ hoạt động
Thêm chuyển hướng từ mỗi địa chỉ cũ sang địa chỉ mới, bằng tay hoặc qua API, để không có gì bạn đã liên kết bị hỏng.
Thay widget
Thay widget trợ giúp cũ bằng hai dòng của chúng tôi, và chọn danh mục mà từng màn hình trong sản phẩm hiển thị trước.
Bên dưới là một nền tảng thuộc về bạn.
Dữ liệu của bạn, trong cơ sở dữ liệu riêng
Trang của bạn là một tệp cơ sở dữ liệu riêng, không phải vài dòng trong một bảng dùng chung với mọi người. Tải về toàn bộ bất cứ lúc nào, ở mọi gói.
Hoàn tác một ngày tồi tệ
Đưa toàn bộ trang về bất kỳ thời điểm nào trong 30 ngày qua. Những thay đổi gần đây, chính xác đến từng giây.
Tên miền của riêng bạn
Đưa trang lên tên miền của bạn với SSL tự động, từ gói Starter.
Bằng ngôn ngữ của khách truy cập
Mọi chữ mà nền tảng hiển thị, từ nút bấm đến thông báo lỗi và email, đều có ở 17 ngôn ngữ, kể cả các ngôn ngữ viết từ phải sang trái.
API cho mọi thứ
Mọi thao tác bạn bấm được đều có endpoint tương ứng, với khóa giới hạn theo phạm vi và webhook, ở mọi gói.
Lưu trữ và vận hành trọn gói
Máy chủ, cập nhật, sao lưu: chúng tôi lo hết. Bạn chỉ việc đăng bài.
Miễn phí, và không bao giờ tính giá theo người dùng.
Ở gói miễn phí: không giới hạn bài viết và người đọc, tìm kiếm, widget, đánh giá và lịch sử. Starter đưa trung tâm trợ giúp lên tên miền riêng của bạn và thêm chỗ ngồi cho nhóm.
Miễn phí
$0trọn đời
- Không giới hạn ứng dụng và nội dung
- Truy cập API đầy đủ, kèm webhook
- 1 GB dung lượng
- 1 thành viên
- Tên miền phụ Simplest1
- Xuất dữ liệu bất cứ lúc nào
- 50 gợi ý AI mỗi tháng
Starter
$9/ ứng dụng / tháng
- Mọi tính năng của gói Miễn phí
- Tối đa 5 tên miền riêng, kèm SSL
- Ẩn thương hiệu Simplest1
- 10 GB dung lượng
- 3 thành viên
- 1.000 gợi ý AI mỗi tháng
Pro
$49/ tháng
- Mọi tính năng của gói Starter, cho mọi ứng dụng
- Không giới hạn thành viên
- 100 GB dung lượng
- 5.000 gợi ý AI mỗi tháng cho mỗi ứng dụng
Miễn phí cho cá nhân và nhóm nhỏ. Nếu doanh thu công ty bạn trên 1 triệu USD, vui lòng dùng gói Pro.
Giải đáp thắc mắc.
Khách hàng của tôi có cần tài khoản để đọc không?
Không. Trung tâm trợ giúp là công khai, người đọc và công cụ tìm kiếm đều tìm được. Chỉ nhóm của bạn đăng nhập.
“Thông tin này có hữu ích không?” có theo dõi người đọc của tôi không?
Không. Mỗi phiếu chỉ được tính một lần cho mỗi khách truy cập, bài viết và ngày, dựa trên một mã băm đổi mỗi ngày; không lưu địa chỉ nào và phiếu không đặt cookie. Nhóm của bạn thấy điểm của từng bài viết; người đọc thì không bao giờ.
Tôi có thể sắp xếp theo cách của mình không?
Danh mục có danh mục con, theo thứ tự bạn kéo thả, bài viết sắp xếp bằng tay trong từng danh mục, và bài viết liên quan do bạn chọn.
Liên kết cũ của tôi có còn hoạt động không?
Đổi tên hoặc di chuyển một bài viết hay một danh mục, địa chỉ cũ sẽ tự chuyển hướng sang địa chỉ mới. Địa chỉ từ trung tâm trợ giúp cũ của bạn được chuyển hướng ngay khi bạn thêm chúng.
Các bài viết của tôi sẽ ra sao nếu tôi rời đi?
Tải về mọi thứ bất cứ lúc nào, toàn bộ trang dưới dạng tệp. Nếu bạn đóng trang, bạn có 30 ngày để mang mọi thứ theo.
Tôi có cần thẻ tín dụng để bắt đầu không?
Không. Nhập địa chỉ, tên và email của bạn là trang đã online với gói Miễn phí. Chúng tôi chỉ yêu cầu thanh toán khi bạn nâng cấp.
Bắt đầu trung tâm trợ giúp của bạn.
Bài viết đầu tiên của bạn có thể được đăng trong thời gian bạn đọc trang này.