Rispondi una volta.
Lascia che lo trovino.
Un centro assistenza in cui i tuoi clienti possono cercare, un widget dentro il tuo prodotto e un elenco di ciò che hanno cercato senza trovarlo, così sai cosa scrivere dopo.
Gratis per sempre. Senza carta di credito.
Un centro assistenza dal vivo
Cosa fa qui un centro assistenza.
Risposte mentre scrivono
Suggerimenti sotto la casella di ricerca mentre il lettore scrive, nel centro assistenza e nel widget. Le parole chiave che aggiungi catturano le parole che i tuoi articoli non usano.
Sapere cosa scrivere dopo
Vedi ogni ricerca senza risultati e quali articoli i lettori hanno trovato meno utili, da un Sì o un No sotto ciascuno.
Aiuto dentro il tuo prodotto
Una casella di ricerca e gli articoli della parte del prodotto in cui si trova il tuo cliente, in un riquadro che incolli nella tua app.
Articoli sempre aggiornati
Ogni modifica conservata, confrontabile e ripristinabile, traduzioni per le lingue dei tuoi clienti, e vecchi link che reindirizzano quando rinomini o sposti un articolo.
Arrivi da Help Scout?
Il piano gratuito di Help Scout contiene 10 articoli di Docs. Oltre quelli, Docs fa parte di un help desk fatturato per utente, 30 $ al mese ciascuno (25 $ con fatturazione annuale), quindi un team di tre paga 90 $ al mese. Simplest1 Knowledge base contiene articoli illimitati nel piano gratuito, e 9 $ al mese coprono il tuo dominio e 3 posti.
| Cosa | Help Scout | Simplest1 Knowledge base |
|---|---|---|
| Nel piano gratuito | 10 articoli di Docs | Articoli e lettori illimitati |
| Un team di tre | Standard, 90 $ al mese o 75 $ con fatturazione annuale | Starter, 9 $ al mese o 90 $ all’anno |
| Prezzo in base a | Ogni utente, ogni mese | Ogni sito; Pro copre tutte le app per 49 $ |
| Portare via i tuoi articoli | Solo tramite la loro API di Docs | L’intero sito in file |
Il prezzo di Help Scout compra un help desk intero: una casella condivisa, chat dal vivo e report. Se ti serve anche la casella, confrontalo con quello.
Prezzi di Help Scout da helpscout.com/pricing e dalla sua pagina di aiuto sull’esportazione dei dati, verificati il 4 ottobre 2026, in dollari statunitensi.
Il trasloco
Porta i tuoi articoli
Non esiste un importatore da Help Scout. La loro API di Docs ti consegna ogni articolo; la nostra accetta ciascuno con categoria, parole chiave e testo, in Markdown o HTML.
Tieni vivi i vecchi link
Aggiungi un reindirizzamento da ogni vecchio indirizzo al nuovo, a mano o tramite l’API, così niente di ciò che hai collegato si rompe.
Cambia il widget
Sostituisci il vecchio widget di aiuto con le nostre due righe e scegli quali categorie mostra per prime ogni schermata del tuo prodotto.
Sotto, una piattaforma che è tua.
I tuoi dati, nel loro database
Il tuo sito è un file di database tutto suo, non righe in una tabella condivisa con tutti gli altri. Scaricalo per intero quando vuoi, in tutti i piani.
Cancella una brutta giornata
Riporta l’intero sito a qualsiasi istante degli ultimi 30 giorni. Le modifiche recenti, al secondo.
Il tuo dominio
Mettilo sul tuo dominio con SSL automatico, dal piano Starter.
Nella lingua dei tuoi visitatori
Ogni parola che la piattaforma mostra, dai pulsanti ai messaggi di errore e alle email, in 17 lingue, comprese quelle che si scrivono da destra a sinistra.
Un’API per tutto
Tutto ciò che fai con un clic ha anche il suo endpoint, con chiavi dai permessi mirati e webhook, in tutti i piani.
Ci pensiamo noi
Server, aggiornamenti e backup li gestiamo noi. Tu pensi solo a pubblicare.
Gratis, e mai a prezzo per utente.
Nel piano gratuito: articoli e lettori illimitati, la ricerca, il widget, i voti e la cronologia. Starter porta il tuo centro assistenza sul tuo dominio e aggiunge posti per il team.
Free
$0per sempre
- App e contenuti illimitati
- Accesso completo all’API, webhook inclusi
- 1 GB di spazio
- 1 membro del team
- Sottodominio Simplest1
- Esportazione quando vuoi
- 50 suggerimenti IA al mese
Starter
$9per app al mese
- Tutto ciò che include Free
- Domini personalizzati con SSL, fino a 5
- Nessun marchio Simplest1
- 10 GB di spazio
- 3 membri del team
- 1.000 suggerimenti IA al mese
Pro
$49al mese
- Tutto ciò che include Starter, su ogni app
- Membri del team illimitati
- 100 GB di spazio
- 5.000 suggerimenti IA al mese per app
Gratis per privati e piccoli team. Se la tua azienda fattura oltre 1 milione di dollari, ti chiediamo di passare a Pro.
Domande frequenti.
I miei clienti hanno bisogno di un account per leggerlo?
No. Il centro assistenza è pubblico, consultabile dai tuoi lettori e dai motori di ricerca. Solo il tuo team accede.
«Ti è stato utile?» traccia i miei lettori?
No. Un voto conta una volta per visitatore, articolo e giorno, da un hash che cambia ogni giorno; nessun indirizzo viene salvato e il voto non imposta cookie. Il tuo team vede il punteggio di ogni articolo; i lettori mai.
Posso organizzarlo a modo mio?
Categorie con sottocategorie, nell’ordine in cui le trascini, articoli ordinati a mano in ciascuna e articoli correlati scelti da te.
I miei vecchi link continueranno a funzionare?
Rinomina o sposta un articolo o una categoria e il vecchio indirizzo reindirizza da solo al nuovo. Gli indirizzi del tuo vecchio centro assistenza reindirizzano appena li aggiungi.
Che fine fanno i miei articoli se me ne vado?
Scarica tutto quando vuoi, l’intero sito in file. Se chiudi il sito, hai 30 giorni per portare via tutto.
Serve una carta di credito per iniziare?
No. Inserisci un indirizzo, il tuo nome e la tua email, e sei online con il piano gratuito. Ti chiediamo di pagare solo quando passi a un piano superiore.
Inizia il tuo centro assistenza.
Il tuo primo articolo può essere online nel tempo che hai impiegato a leggere questa pagina.