回答一次。
让他们自己找到。
一个客户可以搜索的帮助中心，一个放在你产品里的小组件，还有一份客户找过却没找到的清单，让你知道接下来该写什么。
永久免费，无需信用卡。
正在运行的帮助中心
这里的帮助中心能做什么。
边输入边给答案
读者输入时，搜索框下方就会给出建议，帮助中心和小组件里都有。你添加的关键词能接住你的文章里没用到的说法。
知道接下来写什么
查看每一次没有结果的搜索，并根据每篇文章下方的“有”或“没有”，看出读者觉得最没帮助的文章。
帮助就在你的产品里
一个搜索框，加上客户当前所在产品部分的文章，放在一个你粘贴到应用里的框架中。
始终跟得上的文章
每一次修改都会保存，可以对比和恢复；可以翻译成客户使用的语言；重命名或移动文章时，旧链接会自动跳转。
想从 Help Scout 换过来？
Help Scout 的免费版只能放 10 篇 Docs 文章。超过之后，Docs 就包含在按用户收费的帮助台里，每人每月 $30（按年付费 $25），三人团队每月要付 $90。Simplest1 知识库在免费版就能放不限数量的文章，每月 $9 就包含你的域名和 3 个席位。
| 项目 | Help Scout | Simplest1 知识库 |
|---|---|---|
| 免费版 | 10 篇 Docs 文章 | 文章和读者不限 |
| 三人团队 | Standard，每月 $90，按年付费 $75 | Starter，每月 $9，每年 $90 |
| 计价方式 | 按用户，每月收费 | 按站点；Pro 每月 $49 覆盖所有应用 |
| 带走你的文章 | 只能通过他们的 Docs API | 整个站点导出为文件 |
Help Scout 的价格买的是一整套帮助台：共享收件箱、在线聊天和报表。如果你也需要收件箱，就拿它来比较。
Help Scout 的价格来自 helpscout.com/pricing 和它关于导出数据的帮助页面，核对于 2026年10月4日，以美元计。
迁移过来
带上你的文章
没有 Help Scout 导入工具。他们的 Docs API 能交出每一篇文章；我们的 API 可以接收每一篇，连同它的分类、关键词和正文，支持 Markdown 或 HTML。
让旧链接继续可用
为每个旧地址添加一条跳转到新地址的重定向，可以手动加，也可以用 API，这样你链接过的内容都不会失效。
换掉小组件
把旧的帮助小组件换成我们的两行代码，并选择产品的每个界面优先显示哪些分类。
在底层，是一个属于你的平台。
你的数据，在独立的数据库里
你的站点是一个独立的数据库文件，而不是和所有人共用一张表里的几行。所有套餐都能随时完整下载。
糟糕的一天，可以撤销
把整个站点恢复到过去 30 天内的任意时刻。最近的改动，精确到秒。
你自己的域名
从 Starter 套餐起，就能用上你自己的域名，SSL 自动配置。
说访客的语言
平台显示的每个字，从按钮到错误提示和邮件，都支持 17 种语言，包括从右到左书写的语言。
一切皆有 API
界面上能点的，都有对应的 API 接口，配有可按权限范围授权的密钥和 Webhook，所有套餐都提供。
全托管，省心
服务器、更新、备份都由我们负责。你只管发布。
免费，而且从不按用户收费。
免费版包括：不限数量的文章和读者、搜索、小组件、反馈和历史记录。Starter 让你的帮助中心用上自己的域名，并增加团队席位。
Starter
$9每个应用每月
- 包含免费版全部功能
- 自定义域名（含 SSL），最多 5 个
- 白标（不显示 Simplest1 标识）
- 10 GB 存储空间
- 3 个席位
- 每月 1,000 条 AI 建议
个人和小团队可免费使用。公司年收入超过 100 万美元的，请升级 Pro。
常见问题。
我的客户需要账号才能阅读吗？
不需要。帮助中心是公开的，读者和搜索引擎都能搜索。只有你的团队需要登录。
“这对你有帮助吗？”会追踪我的读者吗？
不会。每位访客对每篇文章每天只计一票，依据的是每天都会更换的哈希值；不存储任何地址，投票也不会设置 Cookie。你的团队能看到每篇文章的得分，读者永远看不到。
我能按自己的方式组织吗？
分类下可以有子分类，按你拖动的顺序排列；每个分类里的文章可以手动排序，还可以自己挑选相关文章。
我的旧链接还能用吗？
重命名或移动一篇文章或一个分类，它的旧地址会自动跳转到新地址。你旧帮助中心的地址，添加之后也会跳转。
如果我离开，我的文章会怎样？
随时下载所有内容，整个站点都是文件。如果你关闭站点，还有 30 天可以把所有东西带走。
开始使用需要绑定信用卡吗？
不需要。填上地址、你的名字和邮箱，就能在免费版上直接上线。只有升级时才需要付款。
创建你的帮助中心。
读完这一页的工夫，你的第一篇文章就能上线。